Po přijetí platby je každá objednávka bez zbytečného odkladu zpracována a předána k expedici našemu smluvnímu dopravci. Orientační doba doručení činí 2–7 pracovních dnů od data potvrzení objednávky. Tato lhůta se může výjimečně prodloužit, zejména v obdobích zvýšeného vytížení logistických služeb (např. státní svátky, sezónní špičky), nebo vlivem nepředvídatelných událostí mimo naši kontrolu (např. zpoždění v přepravní síti, celní kontroly, klimatické podmínky apod.).
Uvedená doba doručení má informační charakter a nepředstavuje smluvní závazek ve smyslu přesně stanoveného termínu dodání. Kupující bere na vědomí, že zboží může být doručeno i s přiměřeným zpožděním, a takové zpoždění nezakládá nárok na odstoupení od smlouvy, kompenzaci ani vrácení kupní ceny.
Kupující je povinen při objednávce uvést přesné a platné údaje potřebné k doručení zboží a zajistit převzetí zásilky. V případě opakovaného doručování z důvodu nezastižení nebo chybně uvedených údajů může být kupujícímu účtován poplatek odpovídající skutečným nákladům na opětovné doručení.
Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu a zjevný stav zboží. V případě zjištění závady doporučujeme bezodkladně kontaktovat dopravce a sepsat reklamační protokol. Na pozdější reklamace mechanického poškození nemusí být brán zřetel.